Frais de port

DES FRAIS DE PORT INCLUS DANS LE PRIX DE VOTRE PRODUIT

(ce qui implique une TVA à 5.5% et non à 20% pour votre expédition)

* A l'exception de toute commande d'accessoires SANS compléments alimentaires pour laquelle 3€ de frais de port seront facturés.

*Le colis devra être récupéré dans un délais maximum de 8 jours (jour de livraison inclus) et avant 13h pour le dernier jour. Merci d'appeler directement le numéro noté sur l'avis de passage si vous n'avez la possibilité de venir le chercher. 

Notre service logistique est ouvert du lundi au vendredi (sauf jours fériés) et se charge de préparer votre commande, dès réception de votre règlement.

Toute commande, finalisée avant midi et dont le paiement est validé, sera expédiée, si possible, le jour même et au plus tard le lendemain.

Délais moyens observés sur la France Métropolitaine. Hors weekend, période de soldes et ventes privées 

Votre colis, envoyé contre signature, est distribué par Chronopost dans la plupart des envois. 
Les colis sont livrés par la Poste dans les cas suivant :
- Colis très légers (sans compléments alimentaires)
- Livraisons en zone difficile d'accès

Pour les livraisons à l’étranger ne figurant pas dans la liste ci-dessous ou pour les DOM-TOM,

merci de nous contacter pour connaître le coût du port supplémentaire

 

Livraisons  

Normandy Vitamine C ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. 

La commande sera traitée à réception du chèque ou du règlement. En conséquence, les délais applicables sont ceux au jour de réception du chèque ou du règlement.

Le délai maximal de livraison est de 30 jours après encaissement. Au-delà de cette limite, le client peut se faire intégralement rembourser de la somme qu’il a payé.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seuls les frais d'expédition et le prix du ou des produits achetés sera remboursé, ajustement fait en fonction du tarif dégressif. 
Les retours sont à effectuer à Normandy Vitamine C, 8, résidence de la Magdelaine, 82440 REALVILLE, FRANCE. 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés. 

Des frais de gestion d'un montant de 10% du total HT de la commande pourront être déduits en cas de dépassement du délai de 14 jours.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous le notifier soit au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre, télécopie ou email), soit en utilisant le formulaire de rétractation mis à votre disposition en format Word ou PDF

Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Normandy Vitamine C par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.